Como vender salgados pelo WhatsApp?

Utilizar as redes sociais como aliadas para faturar mais no ramo alimentício é sempre uma ideia interessante. Por exemplo, vender salgados pelo WhatsApp é uma ótima alternativa para ampliar o faturamento do seu negócio.

Afinal, dificilmente encontramos uma pessoa que não tenha uma conta no WhatsApp, certo? Então, utilizar essa plataforma de troca de mensagens instantâneas é essencial para turbinar suas vendas.

Não conhece as funcionalidades ou não sabe como vender salgados pelo WhatsApp? Continue conosco e confira algumas dicas.

Tenha uma conta comercial para vender salgados pelo WhatsApp

Baixar o WhatsApp Business é a primeira coisa que você deve fazer, pois só ele contém funcionalidades exclusivas que podem ajudar na venda de salgados.

A conta comercial permite:

inserir a localização do negócio;
cadastrar seu catálogo de doces e salgados;
enviar mensagens automáticas;
configurar mensagens rápidas;
organizar as conversas por meio de etiquetas;
analisar estatísticas de mensagens;
e mais.

Aprenda a montar stories

Os stories do whatsapp são perfeitos para manter a sua marca em evidência. Então, crie um cronograma mensal e poste os seus stories pelo menos uma vez ao dia. Lembre-se de que “quem não é visto, não é lembrado”.

Veja algumas ideias para divulgar no stories:

feedbacks de clientes;
promoções;
ofertas do dia;
contar que “uma fornada está pronta”, estimulando às compras por impulso;
bastidores das produções;
novidades em produtos.

Para isso, é importante criar stories personalizados com o logotipo da sua empresa. Assim, você demonstrará profissionalismo em todas as publicações. Lembre-se, também, de sempre revisar o conteúdo antes de postar — isso evita erros que podem prejudicar a imagem do negócio.

Crie um grupo

Analise o perfil do seu cliente e veja se ele gosta de participar de grupos. Caso positivo, criar um grupo para divulgar as novidades e promoções da sua empresa de salgados é uma ótima ideia.

Então, faça um teste e veja como o seu público reage: se ele gosta, interage, quais são os conteúdos que mais se interessa etc. Dessa forma, você analisa se é (ou não) uma boa alternativa.

Falamos isso porque precisamos considerar que nem sempre os grupos funcionam. Então, é preciso ter cautela e criar um bom planejamento para que os clientes possam ter uma boa experiência com o grupo da sua empresa de doces salgados.

Use a lista de transmissão

Para divulgar os seus doces e salgados, usar a lista de transmissão é a melhor alternativa. Assim, você poderá enviar uma única mensagem para diversos contatos de uma vez.

Dessa maneira, você não precisa enviar a promoção de forma individual, e nem selecionar diversos contatos a cada envio. Para isso, basta:

Abrir o WhatsApp;
Clicar em “mais opções” e “nova transmissão”.
Busque ou selecione os contatos que você deseja adicionar à lista;
Toque na marca de confirmação.

Agora, a sua lista de transmissão está pronta. Então, basta criar as suas mensagens e enviar para os seus clientes.

Personalize o atendimento

Se você quer encantar o seu cliente, precisa tratá-lo bem. Isso porque ele merece ser atendido com proximidade, respeito e exclusividade. Assim, ele se sentirá único e indicará a sua empresa aos seus amigos e familiares — que também poderão se tornar clientes.

Então, invista em boas práticas de atendimento ao cliente no WhatsApp, criando uma experiência única e personalizada. Veja algumas dicas:

chame o cliente pelo nome;
responda rapidamente às mensagens;
entenda quais são os doces e salgados de sua preferência;
estimule-o a fazer o seu pedido pelo WhatsApp;
facilite as formas de pagamento;
entregue os doces e salgados na hora marcada;
peça a opinião para entender se o cliente gostou da experiência.

Esses passos são muito importantes na hora de vender pelo WhatsApp. Além disso, ajudam a fortalecer a interação do cliente e fazer com que ele se torne fidelizado.

Seguindo essas dicas, você terá muito mais chances de aumentar suas vendas! E para dar conta de toda a sua produção para lucrar, você não precisa cansar seus braços modelando cada salgado na mão. Invista no seu sucesso com a confiança e qualidade das máquinas de fazer salgados – e doces! – da Consultomaq.

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